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'Em um momento que estamos testemunhando uma rápida mudança da indústria tradicional para empresas baseadas no conhecimento - e como resultado, uma transformação no trabalho dos administradores e na prática da administração - o "Primeiro os Colaboradores, depois os clientes" desenvolve questões importantes. Existe um valor inerente em cada colaborador - em seu conhecimento, sua criatividade, seu comprometimento com o trabalho e sua capacidade de cooperar?'

Nesta Centrífuga Clube do Livro, conversamos sobre "Primeiro os Colaboradores, depois os clientes", um livro que responde estas e outras perguntas:

A Centrífuga Clube do Livro - Primeiro os Colaboradores, depois os clientes' também está em formato podcast: